Nasıl yardımcı olabiliriz?

Uygulamayı yeniden yüklediysen ya da yeni bir telefona geçtiysen PromptMaster’ı aç ve Premium ekranında Satın almaları geri yükle seçeneğine dokun. Abone olurken kullandığın Apple Kimliği ya da Google hesabıyla oturum açtığından emin ol.

Hiçbir şey bulunamazsa aboneliğin mağaza hesabında hâlâ etkin olup olmadığını kontrol et (aşağıya bak).

Ayarlar uygulamasını aç, adına dokun, ardından Abonelikler bölümüne gir. PromptMaster’ı seç ve Aboneliği İptal Et seçeneğine dokun. Bir sonraki dönem için ücret alınmaması için mevcut dönem bitmeden en az 24 saat önce iptal et.

Apple’ın rehberi: Apple’dan alınan bir aboneliği iptal etme.

Google Play Store uygulamasını aç, profil resmine dokun, ardından Ödemeler ve abonelikler → Abonelikler bölümüne gir. PromptMaster’ı seç ve Aboneliği iptal et seçeneğine dokun. Mevcut dönem bitmeden en az 24 saat önce iptal et.

Google’ın rehberi: Google Play’de bir aboneliği iptal etme, duraklatma veya değiştirme.

Hayır. Uygulamayı silmek aboneliği iptal etmez. Lütfen yukarıda anlatıldığı gibi App Store veya Google Play hesap ayarlarından iptal et.

Yıllık Premium planı, koşulları sağlayan yeni aboneler için 7 günlük ücretsiz deneme içerir. Deneme bitmeden en az 24 saat önce iptal etmezsen deneme otomatik olarak ücretli yıllık aboneliğe dönüşür. Deneme süresince mağaza hesabının ayarlarından iptal edebilirsin.

Ödemeleri Apple veya Google işlediği için iadeler de onların politikalarına göre onlar tarafından yapılır — iadeyi kendimiz yapamıyoruz.

• iPhone ve iPad: Apple’dan iade iste
• Android: Google Play iade politikaları

Profil → İlerlemeyi sıfırla yolunu izle ve onayla. Serin, XP’in, rozetlerin ve bitirdiğin dersler silinir ve geri getirilemez. Hatırlatma tercihin ayar olarak kalır.

PromptMaster’da hesap yok ve ilerlemen yalnızca cihazında tutuluyor; bu yüzden ilerleme cihazlar arasında taşınamaz. Premium aboneliğini ise yeni cihazda Satın almaları geri yükle ile geri alabilirsin.

Lig rakipleri, cihazında üretilen kurgu oyunculardır. Ligde başka gerçek kullanıcı yok; adını ya da puanını kimse göremez.

Avrupa Ekonomik Alanı, Birleşik Krallık ve İsviçre’de (ve gerekli olan diğer bölgelerde) onayını istediğin zaman gözden geçirmek ya da değiştirmek için Profil → Reklam gizlilik ayarları bölümüne git.

iPhone’da izlemeye izin vermeyi ya da izlemeyi durdurmayı ayrıca Ayarlar → Gizlilik ve Güvenlik → İzleme bölümünden de yapabilirsin (Apple’ın rehberi). Android’de reklam kimliğini cihaz ayarlarından sıfırlayabilir ya da silebilirsin (genellikle Ayarlar → Gizlilik → Reklamlar; menü adları cihaza göre değişebilir).

İzlemeye izin vermez ya da onay vermezsen yine reklam görürsün, ama reklamlar kişiselleştirilmez. PromptMaster Premium’da ise hiç reklam yok. Ayrıntılar Gizlilik Politikamızda.

Hatırlatmalar cihazında planlanır. Profil → Günlük hatırlatma bölümünde günlük hatırlatmanın açık olduğunu ve telefon ayarlarında PromptMaster bildirimlerine izin verildiğini kontrol et. Hedefine zaten ulaştığın günlerde hatırlatma gönderilmez.

Hatırlatmaları durdurmak için uygulamada günlük hatırlatmayı kapat ya da telefon ayarlarından PromptMaster bildirimlerini kapat.