Informativa sulla privacy

1In sintesi

2Chi siamo e come contattarci

PromptMaster è sviluppata e gestita da Tiki Studios. Tiki Studios è il titolare del trattamento dei dati personali descritto nella presente informativa. Per qualsiasi domanda o richiesta in materia di privacy, può scriverci all’indirizzo support@tikistudios.io.

3Dati conservati solo sul Suo dispositivo

PromptMaster non prevede account utente. Le seguenti informazioni sono conservate esclusivamente sul Suo dispositivo (nella memoria locale dell’app) e non ci vengono mai inviate, dato che non disponiamo di alcun server a cui inviarle:

• i Suoi progressi di apprendimento: serie, XP, cuori, gemme, distintivi, posizione in lega e lezioni completate;
• le domande a cui ha risposto in modo errato (per i giri di ripasso) e i template che ha salvato;
• il nome che digita, se sceglie di inserirne uno;
• le Sue impostazioni, come l’ambito (ruolo), l’obiettivo giornaliero, la lingua e la preferenza sui promemoria, nonché l’informazione se Premium è attivo.

Può cancellare queste informazioni in qualsiasi momento dall’app con Profilo → Azzera i progressi. L’azzeramento cancella progressi, distintivi e record; resta memorizzata come impostazione solo la preferenza sui promemoria (attivo/disattivo e orario). Disinstallando l’app si elimina tutto.

4Notifiche

I promemoria sono notifiche locali programmate sul Suo dispositivo dal sistema del telefono stesso. Non gestiamo alcun server di notifiche push e, per recapitarle, nessun dato viene inviato altrove. Le notifiche sono facoltative: può disattivarle nell’app o nelle impostazioni del dispositivo, e l’app funziona pienamente anche senza.

5Lega settimanale

Gli avversari della lega settimanale sono giocatori fittizi generati sul Suo dispositivo. Nella lega non ci sono altri utenti reali: il Suo nome, il Suo punteggio e la Sua posizione in classifica non vengono condivisi con nessuno e nessun altro può vederLa.

6Pubblicità (Google AdMob)

La versione gratuita di PromptMaster mostra annunci interstitial (a schermo intero) tra una lezione e l’altra e annunci video con premio facoltativi, forniti da Google AdMob (Google Mobile Ads SDK), un servizio di Google.

Per fornire gli annunci, il Google Mobile Ads SDK raccoglie:

• identificativi del dispositivo: l’identificativo pubblicitario (su iOS l’IDFA, solo se autorizza il tracciamento tramite la richiesta App Tracking Transparency di Apple; su Android l’ID pubblicità Android);
• il Suo indirizzo IP e una posizione approssimativa ricavata da esso;
• informazioni sul dispositivo e sull’app, come modello del dispositivo, versione del sistema operativo e versione dell’app;
• dati di interazione con gli annunci, come gli annunci mostrati e quelli toccati.

Google utilizza questi dati per la pubblicazione degli annunci, la misurazione, la prevenzione delle frodi e, solo con il Suo consenso, la personalizzazione degli annunci. Questi dati vengono inviati a Google, non a noi.

Le Sue scelte

• SEE, Regno Unito e Svizzera: prima che venga richiesto qualsiasi annuncio, un messaggio di consenso certificato da Google (la User Messaging Platform di Google) Le chiede di esprimere la Sua scelta. Il messaggio può comparire anche in altre aree geografiche in cui la legge lo richiede. Può modificare la Sua scelta in qualsiasi momento in Profilo → Privacy degli annunci.
• iOS: l’app chiede l’autorizzazione al tracciamento tramite App Tracking Transparency (trasparenza sul tracciamento delle app) di Apple. Se non la concede, l’IDFA non viene condiviso. Può modificare questa scelta in seguito sul Suo iPhone in Impostazioni → Privacy e sicurezza → Tracciamento.
• Android: può reimpostare o eliminare l’ID pubblicità, oppure disattivare la personalizzazione degli annunci, nelle impostazioni del dispositivo (di solito Impostazioni → Privacy → Annunci; i nomi possono variare a seconda del dispositivo).

Se non autorizza il tracciamento o non presta il consenso, gli annunci che vede non sono personalizzati. Gli abbonati a PromptMaster Premium non vedono alcun annuncio e per loro non viene richiesto alcun annuncio.

Ulteriori informazioni: In che modo Google utilizza le informazioni provenienti dalle app che utilizzano i suoi servizi e Norme sulla privacy di Google.

7Analisi e report sugli arresti anomali (Firebase)

Utilizziamo i seguenti servizi Firebase, forniti da Google, per comprendere come viene utilizzata l’app, migliorarla, correggere gli arresti anomali e regolare le funzionalità:

• Google Analytics for Firebase: eventi di utilizzo dell’app e schermate visualizzate, un ID istanza dell’app, informazioni sul dispositivo e sul sistema operativo e posizione approssimativa.
• Firebase Crashlytics: report sugli arresti anomali, comprese le tracce dello stack (stack trace), il modello del dispositivo, la versione del sistema operativo, lo stato dell’app al momento dell’arresto anomalo e un UUID di installazione.
• Firebase Remote Config: un ID di installazione Firebase, utilizzato per fornire la configurazione dell’app.

Questi dati sono trattati da Google. Non comprendono i Suoi progressi di apprendimento né il nome che digita. Ulteriori informazioni: Privacy e sicurezza in Firebase e Norme sulla privacy di Google.

8Acquisti e abbonamenti (RevenueCat, Apple, Google, Huawei)

Se acquista PromptMaster Premium, il pagamento è gestito interamente da Apple (App Store), da Google (Google Play) o da Huawei (HUAWEI AppGallery). Non vediamo né conserviamo mai i dati della Sua carta o altri dati di pagamento.

Utilizziamo RevenueCat per convalidare gli acquisti e gestire lo stato del Suo abbonamento. RevenueCat tratta informazioni su acquisti e abbonamenti: dati delle transazioni e delle ricevute provenienti dallo store, il prodotto acquistato, le date di acquisto e di scadenza, un ID utente anonimo dell’app, informazioni sul dispositivo e sul sistema operativo e il Suo indirizzo IP. Ulteriori informazioni: Informativa sulla privacy di RevenueCat.

La versione di PromptMaster distribuita tramite HUAWEI AppGallery non utilizza né RevenueCat né Google Play Billing. In questa versione gli abbonamenti sono elaborati da HUAWEI In-App Purchases, un servizio di Huawei. Per acquistare o ripristinare un abbonamento, Lei accede con il Suo HUAWEI ID tramite una schermata di Huawei. Huawei tratta il Suo HUAWEI ID, le informazioni relative a ordine, abbonamento e pagamento, informazioni sul dispositivo e il Suo indirizzo IP. L’app riceve soltanto il record di acquisto firmato da Huawei (prodotto, dati dell’ordine, date di acquisto e di scadenza) e ne verifica la firma sul Suo dispositivo. Nulla viene inviato a noi: non disponiamo di server. Anche in questa versione vengono utilizzati Google AdMob e Firebase, come descritto sopra; sui dispositivi privi dei servizi Google gli annunci potrebbero non essere mostrati. Ulteriori informazioni: Informativa sulla privacy di Huawei.

9Basi giuridiche del trattamento

Laddove si applichino il Regolamento generale sulla protezione dei dati dell’UE o del Regno Unito (GDPR), la legge turca sulla protezione dei dati personali (KVKK) o normative analoghe, il trattamento si fonda su:

• il Suo consenso, per la pubblicità personalizzata e, su iOS, per il tracciamento (può revocare il consenso in qualsiasi momento come descritto sopra);
• l’esecuzione di un contratto, per il trattamento dei Suoi acquisti e la fornitura di Premium;
• i nostri legittimi interessi a mostrare annunci non personalizzati per finanziare la versione gratuita, a prevenire le frodi, a comprendere l’utilizzo dell’app e a correggere gli arresti anomali, purché su tali interessi non prevalgano i Suoi diritti.

10Condivisione e vendita dei dati

Non vendiamo i Suoi dati personali. I dati sono condivisi esclusivamente con i fornitori di servizi sopra indicati (Google per AdMob e Firebase, RevenueCat, Apple o Google per i pagamenti, e Huawei per pagamenti e abbonamenti nella versione HUAWEI AppGallery), ciascuno per le finalità descritte, e nei casi previsti dalla legge.

Ai sensi delle leggi di alcuni Stati degli USA, la pubblicità personalizzata può essere considerata «condivisione» (sharing) o «pubblicità mirata» (targeted advertising). Può opporsi (opt-out) non autorizzando il tracciamento su iOS, disattivando la personalizzazione degli annunci su Android oppure tramite Profilo → Privacy degli annunci, ove disponibile.

11Trasferimenti internazionali di dati

Google e RevenueCat possono trattare i dati negli Stati Uniti e in altri Paesi. Tali trasferimenti sono tutelati da garanzie adeguate, come le clausole contrattuali tipo della Commissione europea, secondo quanto descritto nelle informative dei fornitori stessi. Nella versione HUAWEI AppGallery, Huawei può trattare i dati nei Paesi e nelle regioni in cui opera, con le garanzie descritte nella propria informativa sulla privacy.

12Periodo di conservazione dei dati

• I dati sul dispositivo sono conservati finché non azzera i progressi o disinstalla l’app.
• I dati di analisi e sugli arresti anomali sono conservati dai fornitori per periodi limitati, in base alle rispettive impostazioni di conservazione: ad esempio, fino a 14 mesi per Google Analytics for Firebase e 90 giorni per Firebase Crashlytics.
• I dati pubblicitari sono conservati da Google secondo le proprie norme.
• I dati relativi ad acquisti e abbonamenti sono conservati da RevenueCat, Apple, Google e Huawei per il tempo necessario a gestire il Suo abbonamento e ad adempiere ai rispettivi obblighi di legge.

13I Suoi diritti e le Sue scelte

A seconda del luogo in cui vive (ad esempio ai sensi del GDPR, della KVKK o del California Consumer Privacy Act), può avere il diritto di accedere ai Suoi dati, di ottenerne la cancellazione o la rettifica, di opporsi al trattamento o di chiederne la limitazione, e di revocare il consenso in qualsiasi momento. Ha inoltre il diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo per la protezione dei dati competente (in Italia, il Garante per la protezione dei dati personali).

Poiché PromptMaster non prevede account, la maggior parte di questi diritti può essere esercitata direttamente sul Suo dispositivo:

• Cancellare i progressi: Profilo → Azzera i progressi, oppure disinstallare l’app.
• Modificare il consenso agli annunci: Profilo → Privacy degli annunci.
• Limitare il tracciamento pubblicitario: impostazioni di tracciamento o pubblicità del dispositivo (vedi sopra).
• Qualsiasi altra richiesta: ci scriva a support@tikistudios.io. Poiché non gestiamo account, di norma non siamo in grado di associare a Lei i dati detenuti dai nostri fornitori, ma La aiuteremo per quanto possibile e, se necessario, inoltreremo la Sua richiesta. Può anche contattare direttamente Google, RevenueCat e Huawei.

14Minori

PromptMaster non è rivolta ai minori di 13 anni (o di 16 anni nello Spazio economico europeo) e gli annunci nell’app non sono indirizzati ai minori. Se è un genitore o un tutore e ritiene che Suo figlio o Sua figlia ci abbia fornito dati personali, La preghiamo di contattarci all’indirizzo support@tikistudios.io: La aiuteremo.

15Sicurezza

I dati inviati ai nostri fornitori di servizi sono cifrati durante la trasmissione. I dati conservati sul Suo dispositivo sono protetti dalle funzioni di sicurezza del dispositivo stesso, come il blocco dello schermo.

16Modifiche alla presente informativa

Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla privacy in caso di modifiche all’app o alla normativa. Pubblicheremo la nuova versione su questa pagina e aggiorneremo la data di «Ultimo aggiornamento» indicata sopra.

17Contatti

Domande o richieste in materia di privacy: support@tikistudios.io.